شركة سندك لتسيير الإيجارات، نواكشوط، موريتانيا. تشرح هذه الصفحة ما نجمعه من بيانات عبر تطبيقَي «سندك» و«سندك للموظفين»، ولماذا نجمعه، ومن يراه، وما حقوقك.
رقم الهوية الوطنية أو جواز السفر — لأن عقد الإيجار وعقد التسيير وثيقتان تُلزمان الطرفين، ولا يصحّان دون تحديد هوية الموقّع.
صورة بطاقة الهوية — تُلتقط بكاميرا التطبيق عند التوقيع، وتُحفظ لدى سندك وحدها. لا تُعرض للمالك ولا للمستأجر ولا لأي طرف آخر، ولا يفتحها من موظفينا إلا من مُنح صلاحية خاصّة بذلك.
صور البنايات والشقق والأعطال — لإثبات حالة العقار عند التسليم والاستلام، ولتوثيق الصيانة.
الموقع الجغرافي للبناية — يُسجَّل في تطبيق الموظفين وحده، ولحظة المعاينة فقط، ليثبت أن المعاين كان في البناية المقصودة. لا يجمع تطبيق الملّاك والمستأجرين أي بيانات موقع.
ما تكتبه في «اعرض شقّتك» و«ماذا تبحث عنه؟» — اسمك ورقمك، وما تصفه من الشقّة أو ما تبحث عنه (المنطقة وسقف الأجرة وعدد الغرف) — لنتّصل بك بشأنه، ولنعرض الشقّة إن قُبلت.
عنوان الإشعارات في هاتفك، إن سمحت بالإشعارات وأنت تترك طلبك — نحفظه مع ذلك الطلب لغرضٍ واحد: أن نخبرك حين تُنشر شقّةٌ تطابقه. ولا يراه موظّفونا؛ يرون فقط أن طلبك يصله إشعار. وتتوقّف هذه الإشعارات إن أطفأت الإشعارات في هاتفك، أو أغلق مكتبنا طلبك — وحين يُغلق نمحو العنوان.
ما تضغطه وأنت تتصفّح الشقق — بلا هويّة. حين تضغط «اتصل» على شقّة، أو تختار منطقةً في التصفّح، نسجّل ذلك دون اسمك، ودون رقمك، ودون عنوان جهازك على الشبكة، ودون أي معرّفٍ لجهازك: نوع الضغطة، والشقّة أو المنطقة، لا غير. ونقرّب وقتها إلى الساعة، ولا نعطيها رقماً يدلّ على لحظتها. نستعمله لنعرف أيّ الشقق والمناطق مطلوبة، ولنقول لصاحب الشقّة كم مرّةً ضُغط «اتصل» على إعلانه — وهو عددُ ضغطاتٍ لا عددُ أشخاص. لا نربطه بك، ولا نحاول.
وحين لا يطابق طلبك أيّ شقّة، نحفظ منطقته وسقفه في عدّادٍ منفصل، ليبقى في إحصاء الطلب غير الملبّى ولو أُغلق طلبك. هذا العدّاد لا يحمل اسمك ولا رقمك — لكنه نسخةٌ من طلبٍ أرسلتَه باسمك، فلا نصفه بأنه مجهول الهوية.
رأيك حين تضغط «قيّمنا» — عدد النجوم، وما تكتبه إن كتبت، والشاشة التي كنت فيها، ونوع هاتفك (أندرويد أو آيفون). لا نطلب اسمك ولا رقمك، ولا نسجّل عنوان جهازك معه. يصل إلى فريقنا كما كتبته، فلا تكتب فيه ما لا تريد أن نقرأه.
السعر الذي أُجّرت به شقّةٌ عُرضت عندنا، وطريقة تأجيرها (عبرنا، أو عبر سمسار، أو مباشرةً بين المالك والمستأجر) — يسأل عنه موظّفنا حين يُخبَر أن الشقّة أُجّرت، و«لا أعرف» جوابٌ مقبول لا نملؤه بتخمين. نستعمله مجمَّعاً فقط، في متوسّطات الإيجار حسب المنطقة وعدد الغرف، ولا نعرض سعر شقّةٍ بعينها لأحد.
ما لا نجمعه
لا نسجّل صوتاً ولا فيديو. الكاميرا تلتقط صوراً ثابتة فقط.
لا نصل إلى جهات اتصالك، ولا رسائلك، ولا صورك المحفوظة في الهاتف.
لا نتتبّع موقعك في الخلفية ولا خارج لحظة المعاينة.
لا نجمع بيانات بنكية. الدفع يتمّ عبر خدمات خارجية (السداد، بنكيلي، مصرفي، كليك، بيم بنك)، ونسجّل المبلغ ورقم العملية فقط.
من يرى ماذا
المالك يرى بنايته: إيجاراتها، وتحويلاته، وصيانتها. ولا يرى صور هويات مستأجريه ولا وثائقهم الشخصية.
المستأجر يرى سجلّه هو وحده: ما دفعه، وعقده، وطلباته.
موظفو سندك يرون ما تسمح به صلاحياتهم فقط، ولكل موظف صلاحيات محدّدة يمنحها المدير. والخادم يرفض أي طلب خارجها.
ونسجّل من اطّلع على ماذا: كلما كشف موظف رقم هاتف أو رقم هوية، يُسجَّل ذلك باسمه ووقته — ولا تُسجَّل القيمة نفسها.
من نشاركه بياناتك
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها لأغراض إعلانية. أبداً.
قد ننشر أو نشارك أرقاماً مجمَّعة عن سوق الإيجار في موريتانيا — متوسّط الأجرة المعروضة والمتّفَق عليها حسب المنطقة، ومدّة بقاء الشقق معروضة. هذه أرقامٌ لا تكشف شقّةً بعينها ولا شخصاً، ولا تُبنى إلا من مجموعاتٍ تكفي لذلك.
نستعين بمزوّدين تقنيين لتشغيل الخدمة: خوادم في فرنسا لحفظ البيانات، وخدمة إشعارات لإرسال التنبيهات. ولا يستعملون بياناتك لأنفسهم.
وقد نكشف ما تُلزمنا به السلطات المختصّة بموجب القانون الموريتاني، أو ما يلزم لإثبات حقّ أمام القضاء.
كيف نحميها
الاتصال بين التطبيق وخادمنا مشفّر بالكامل.
كلمات المرور مخزَّنة مُجزّأة — لا نستطيع نحن قراءتها.
الشاشات التي تحمل بيانات شخصية يمنع نظام أندرويد تصويرها، وتحمل علامة تُظهر اسم الموظف الذي يطالعها.
يُقفل التطبيق تلقائياً بعد خمس دقائق من عدم الاستعمال، ويُطلب رمزك عند كل فتح.
ونحتفظ بنسخ احتياطية يومية مشفّرة.
كم نحتفظ بها
ما دامت علاقتك بسندك قائمة، ثم للمدة التي يفرضها القانون التجاري والضريبي الموريتاني بعد انتهائها.
السجلّات المالية والعقود تُحفظ ولا تُحذف — لأنها إثباتٌ لحقّك كما هي إثباتٌ لحقّنا.
حقوقك
أن تطّلع على ما نحتفظ به عنك.
أن تطلب تصحيح أي بيان خاطئ.
أن تحذف حسابك بنفسك من داخل التطبيق: القائمة ← «حذف حسابي». يُحذف دخولك فوراً، ولا يبقى إلا ما يُلزمنا القانون والعقد بحفظه.
أن تطلب حذف ما ليس علينا الاحتفاظ به قانوناً.
أن تسحب موافقتك وتنهي علاقتك بنا وفق ما ينصّ عليه العقد.
وللأطفال: خدماتنا موجّهة لمن بلغ الثامنة عشرة، ولا نجمع بيانات القاصرين عن قصد.